Condiciones Generales de Compra
ATENCION, SE RUEGA ANTES DE RELAIZAR UN PEDIDO DE NEUMATICOS DE TURISMOS, LEAN NUESTRAS CONDICIONES GENERALES EXCLUISIVAS PARA ESTOS:
- PRECIOS:
TODOS LOS PRECIOS INDICADOS EN BIKESMOTOS.COM LLEVAN EL IVA INCLUIDO.
AVISO: Los neumáticos de motos que no se vendan por juegos puede coincidir que en las fotos se reflejen la pareja, pero no obstante, los precios que se marcan son por unidad y no por el juego.
- CONDICIONES DE USO:
Puntomoto es un comercio especializado en neumáticos que ofrece sus productos a través de esta web. El simple uso de la misma constituye la aceptación de estas condiciones generales.
Esta página tiene una finalidad principalmente comercial, aunque todas las visitas son bien recibidas, para cualquier consulta puede dirigirse a nuestro correo electrónico contacto@bikesmoto.com
- FORMAS DE PAGO:
Puntomoto pone a disposición de todos sus clientes las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria La Caixa, (0% de recargo, se le facilitarán los datos bancarios cuando reciba la confirmación del pedido).
- Paypal (+3% de recargo del total del pedido, para la compra de neumáticos de turismos le aplicaremos un recargo del 4% del total del pedido).
- Contra reembolso (+3% de recargo del total del pedido, con un mínimo de 2,32€. No permitido para pedidos de neumáticos de turismos y envíos destinados fuera de la Península ó Portugal).
ENVIOS:
Los envíos se realizarán en un plazo máximo de dos días laborables, excepto los productos que no tengamos en stock, en ese caso el plazo de entrega será de 5 días laborales aproximadamente.
TARIFA DE GASTOS DE ENVIOS PARA NEUMATICOS DE MOTOS:
- Península: 10€ por expedición (excepto los neumáticos que aparezcan con envío gratis), no importa el nº de neumáticos que pida, tan sólo le cobraremos una cuota fija de 10€.
- Baleares: 15€ por expedición, no importa el nº de neumáticos que pida, tan sólo le cobraremos una cuota fija de 15€.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 15€ por expedición, no importa el nº de neumáticos que pida, tan sólo le cobraremos una cuota fija de 15€.
TARIFA DE GASTOS DE ENVIOS PARA NEUMATICOS DE TURISMO:
- Península: Gratuitos.
- Baleares: No hacemos envíos de neumáticos de turismos.
- Canarias, Ceuta y Melilla: No hacemos envíos de neumáticos de turismos.
RESTO DE ARTICULOS:
- Península: Gratuitos.
- Baleares: Solicitar presupuesto.
- Canarias, Ceuta y Melilla: Solicitar presupuesto.
Todos los envíos excepto a las islas y apartados de correos se realizarán mediante mensajería urgente. Los envíos a islas y apartados de correos irán por correos (paquete azul).
- GARANTIA:
Los clientes de Puntomoto se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los productos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los productos, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los productos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Indispensable en toda devolución:
Que los productos conserven intacto su precinto de origen y que no hayan sufrido ninguna manipulación.
Puntomoto no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
Las condiciones que pueden provocar una devolución son las siguientes:
-Si el producto es defectuoso de origen, es decir que tenga alguna anomalía como por ejemplo en el caso de los neumáticos, que la fecha de fabricación supere o se aproxime a 5 años.
Una vez que Puntomoto haya recibido el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Puntomoto de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
-Producto que, por error, no corresponde al del pedido.
Puntomoto correrá con los gastos de recogida del artículo equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
-Si finalmente el producto no le convence o ha decidido no quedarse con él, tendrá un plazo de 10 días a partir de la entrega para devolverlo. El cliente correrá con todos los gastos de envíos, los de entrega correspondientes al del pedido y los de devolución.
Si el artículo fue pedido expresamente por encargo, esta devolución será gestionada al fabricante o proveedor de Puntomoto y será procesada si ellos finalmente la admiten, de ser así el cliente correra con todos los gastos de envíos, la entrega correspondiente al pedido, la devolución a Puntomoto y la devolución al fabricante o proveedor de Puntomoto.
Puntomoto abonará el importe del producto cuando sea finalizada toda la gestión, entendiendo que esta puede demorarse cuando dicho producto haya que devolverlo al fabricante o proveedor y tengamos constancia que éstos finalmente nos han realizado el abono.
Gastos de devolución:
- Devolución de neumáticos: Usted pagará los gastos de envíos a Puntomoto más 20€ por neumático de gastos de envíos en conceptos facturado por la empresa transportista de la entrega realizada a su domicilio.
- Devolución de otros artículos: Usted pagará los gastos de envíos a Puntomoto más el importe facturado por la empresa transportista del envío a su domicilio.
Para realizar una devolución, deberá enviarnos un email a contacto@bikesmotos.com indicandonos los motivos de la misma junto con sus datos personales y número de factura o albarán.
-TRATAMIENTO DE DATOS DEL USUARIO:
En cumplimiento de lo establecido en
- HORARIO DE ATENCION AL CLIENTE:
- De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00
Teléfono de atención al cliente:
956 46 26 44.
Fax: 956 92 19 29.
PUNTOMOTO.
Avda/ Parlamentarios, nº 26-B
C.P: 11600 Ubrique.
(Cádiz)
